TERMINI E CONDIZIONI
Il presente sito web è gestito da OTTICA CRISTINA SRLS. In tutto il sito web, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono al team di OTTICA CRISTINA SRLS.
OTTICA CRISTINA SRLS offre a te, l’utente, il presente sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili in questo sito, previa accettazione di tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati.
OGGETTO E DATI SOCIETÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto e/o la prenotazione, effettuato a distanza (tramite rete telematica o telefonica), di prodotti/servizi offerti sul presente sito www.otticacristinashop.com dalla ditta OTTICA CRISTINA SRLS
Nome ditta: OTTICA CRISTINA SRLS
Con sede a: Via Prova 46, San Bonifacio (VR)
P.I. 04854980234
Indirizzo email: info@otticacristinashop.com
Ogni operazione di prenotazione e/o acquisto sarà regolata, oltre che dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, dalla normativa di legge di volta in volta vigente, ivi incluso a titolo meramente esemplificativo il Decreto Legislativo 205/2006 integrato da successivi regolamenti comunitari. Il CLIENTE deve conservare le presenti condizioni generali di vendita. Effettuando una prenotazione/acquisto online, telefonica o tramite e-mail, IL CLIENTE dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali di vendita e i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale per il prodotto selezionato. Non sussisterà alcun contratto tra OTTICA CRISTINA SRLS e il Cliente in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato da OTTICA CRISTINA SRLS. L’accettazione dell’ordine sarà comunicata al Cliente tramite l’invio di un’e-mail di conferma.
I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Qualora il Cliente desideri effettuare acquisti in nome e per conto di una persona giuridica ed intenda ricevere relativa fattura, dovrà comunicare tale esigenza all’atto della prenotazione/acquisto. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.
PROCEDURA DI ACQUISTO
Ciascun prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene il modello, il colore, il materiale, le misure e le immagini fotografiche e ne evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA)
Il Cliente, selezionando gli articoli di proprio interesse, aggiungerà tali prodotti al “carrello”.
Nel “carrello” sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati, unitamente ad un’immagine fotografica che consente un’adeguata rappresentazione dei prodotti.
Se desideri acquistare uno o più articoli disponibili sul sito, puoi aggiungerli al tuo “carrello” virtuale e procedere con l’ordine, compilando tutti i campi richiesti e completando il pagamento dell’importo indicato.
Prima di finalizzare l’acquisto, vedrai una pagina che riassume tutti i dettagli relativi al tuo ordine (prodotti selezionati, prezzo, metodo di pagamento scelto, modalità di spedizione, ecc.).
Cliccando sul pulsante “Conferma ordine e paga”, confermi e invii l’ordine, che sarà considerato come proposta di acquisto da parte tua nei confronti di OTTICA CRISTINA SRLS, e procedi con il pagamento. Dopo aver ricevuto l’ordine, riceverai una conferma via email (“Conferma Ordine”). In seguito, OTTICA CRISTINA SRLS verificherà i dati forniti, l’avvenuto pagamento e la disponibilità del prodotto.
Se tutte le verifiche sono positive, riceverai una seconda email di conferma dell’ordine, che rappresenta l’accettazione della tua proposta di acquisto (“Conferma di pagamento”). Il contratto di vendita sarà considerato concluso quando riceverai questa conferma.
OTTICA CRISTINA SRLS farà del suo meglio per aggiornare la disponibilità dei prodotti sul sito. Tuttavia, potrebbe capitare che un articolo non sia disponibile, ad esempio, a causa di un improvviso esaurimento delle scorte. In questo caso, OTTICA CRISTINA SRLS ti informerà tempestivamente e ti restituirà l’importo pagato per il prodotto non disponibile, comprese le eventuali spese di spedizione. Una volta effettuato il rimborso, riconosci e accetti che non avrai diritto a risarcimenti o indennizzi per l’indisponibilità del prodotto.
PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita sono espressi in Euro (EUR).
I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul sito sono comprensivi di IVA, ove prevista dalla normativa applicabile. Non sono incluse le spese di spedizione o eventuali Dazi Doganali.
È possibile procedere all’acquisto tramite bonifico bancario o in contanti se il prodotto viene ritirato direttamente in negozio.
In caso di spedizione del prodotto tramite corriere verranno incluse le spese di spedizione che verranno comunicate nella pagina del “carrello”
Nel caso in cui il Cliente ritiri il prodotto direttamente in negozio, non verranno applicati costi aggiuntivi.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Il Cliente, in fase di richiesta dell’ordine, ha la possibilità di scegliere tra le seguenti due modalità di consegna:
– Spedizione e consegna a domicilio mediante corriere espresso a pagamento;
– Ritiro in negozio senza costi aggiuntivi
Tramite la modalità di ritiro in negozio, il Cliente ritirerà senza costi aggiuntivi il prodotto acquistato, presentando una copia cartacea o informatica della e-mail di conferma ordine inviato da OTTICA CRISTINA SRLS ed un documento d’identità, presso il negozio OTTICA CRISTINA SRLS sito in Via Prova 46, San Bonifacio (VR).
Il ritiro presso il negozio da parte del Cliente dovrà essere effettuato entro 10 giorni dall’inoltro da parte di OTTICA CRISTINA SRLS della conferma di consegna.
In caso di spedizione e consegna a domicilio mediante corriere espresso, le spese di spedizione saranno visibili nella pagina di “check-out”.
OTTICA CRISTINA SRLS si adopererà per consegnare i prodotti al Cliente nel più breve tempo possibile.
Contestualmente alla spedizione della confezione contenente gli articoli ordinati, OTTICA CRISTINA SRLS invierà al Cliente una mail all’indirizzo indicato nel modulo ordine che conterrà un numero di spedizione per tracciare la spedizione ed un link che consentirà il monitoraggio della consegna.
In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 giorni lavorativi successivi alla data indicata nella mail di conferma dell’ordine, è richiesto al Cliente di fare una segnalazione a OTTICA CRISTINA SRLS contattando il Servizio Clienti all’indirizzo mail: info@otticacristinashop.com
RECESSO E RESO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni a partire dal momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, prende possesso fisico del prodotto. In tal caso, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal D. Lgs. 206/2005.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita con la decisione di annullare l’acquisto, utilizzando il modulo “contatti” presente sul sito, inviando una e-mail a info@otticacristinashop.com o per posta a OTTICA CRISTINA SRLS, Via Prova 46, San Bonifacio (VR).
Il Cliente può anche utilizzare il modulo di recesso incluso nel pacco.
In alternativa, può impiegare il modulo tipo di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005, che include i seguenti dati:
- Indicazione dei beni acquistati
- Data dell’ordine e della ricezione
- Dati dell’acquirente
- Firma dell’acquirente (se il modulo è inviato in forma cartacea)
- Data di invio
La comunicazione di recesso deve essere inviata entro quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui incaricato riceve fisicamente il prodotto.
OTTICA CRISTINA SRLS invierà al Cliente una conferma su supporto durevole, certificando l’esercizio del diritto di recesso.
Il prodotto restituito deve essere integro, completo di eventuali accessori e nella confezione originale. Non devono esserci danni o alterazioni, tranne quelli necessari per verificarne la natura e il funzionamento.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura, come indicato nell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005.
Se il Cliente ha ricevuto prodotti omaggio o acquistato articoli a prezzo scontato legato ad altri acquisti, dovrà restituirli insieme ai prodotti acquistati, a meno che non decida di trattenerli pagando l’intero prezzo normale.
Se il Cliente desidera restituire solo alcuni prodotti, dovrà avvisare OTTICA CRISTINA SRLS al momento dell’esercizio del diritto di recesso.
Il Cliente deve restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso.
La restituzione può avvenire in due modalità:
– gratuitamente, presso uno dei punti vendita affiliati a OTTICA CRISTINA SRLS;
– gratuitamente, contattando il servizio clienti per organizzare il ritiro tramite corriere. I costi della restituzione saranno a carico del Cliente.
OTTICA CRISTINA SRLS provvederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente, escluse eventuali spese di spedizione, entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diversa accordo.
CONTATTI
Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di OTTICA CRISTINA SRLS utilizzando il form presente nella sezione “Contatti” presente sul Sito, oppure:
– inviando una mail all’indirizzo info@otticacristinashop.com
– al numero di telefono +39 329 753 2212
– inviando una comunicazione all’indirizzo Via Prova 46, San Bonifacio (VR)